Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

The Industrial Design Reference & Specification Book is filled with information that is essential to successful product design.

Industrial design --- Design --- Industrial arts --- Arts, Useful --- Mechanic arts --- Trades --- Useful arts --- Handicraft --- Technology --- Creation (Literary, artistic, etc.) --- Industrial design.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Universal Principles of Design, Revised and Updated is a comprehensive, cross-disciplinary encyclopedia covering 125 laws, guidelines, human biases, and general considerations important to successful design. Richly illustrated and easy to navigate, it pairs clear explanations of every design concept with visual examples of the ideas applied in practice. From the 80/20 Rule to the Weakest Link, every major design concept is defined and illustrated. Whether a marketing campaign or a museum exhibit, a video game or a complex control system, the design we see is the culmination of many concepts and practices brought together from a variety of disciplines. Because no one can be an expert on everything, designers have always had to scramble to find the information and know-how required to make a design work-until now. Universal Principles of Design is the first comprehensive, cross-disciplinary encyclopedia of design. Richly illustrated and easy to navigate, it pairs clear explanations of every design concept with visual examples of the concepts applied in practice. From the "80/20" rule to chunking, from baby-face bias to Occam's razor, and from self-similarity to storytelling, every major design concept is defined and illustrated for readers to expand their knowledge. This landmark reference will become the standard for designers, engineers, architects, and students who seek to broaden and improve their design expertise.

Grafische vormgeving --- Design --- 7.011 --- 749.011 --- Ontwerpprincipes ; universele --- Ontwerpproces --- Ontwerpanalyse --- Kunst ; ontwerp, compositie --- Meubelkunst en design ; vormgeving, ontwerp, compositie --- Production management --- Product strategy --- Creation (Literary, artistic, etc.)

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Aimed at students of design studies, design history, cultural studies and sociology, The Culture of Design, offers a unique overview of design practice in contemporary culture and society. Drawing on a range of theoretical perspectives, Julier nevertheless foregrounds the everyday business and professional context in which designers work. The second edition of The Culture of Design, has been thoroughly revised and updated, and contains new case studies, including one on the iPod. In addition, the book now has a new introductory chapter that outlines academic approaches to 'design culture' and an extended final chapter which looks at the links between design and management studies and how the creative industries function in the context of urban regeneration and social participation.

cultuurgeschiedenis; algemeen --- Communication in design. --- Design --- Industrial design --- History --- Social aspects. --- Communication in design --- 905.1 --- cultuurfilosofie --- cultuursociologie --- productdesign --- Creation (Literary, artistic, etc.) --- Social aspects

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Klantgericht ondernemen staat meer dan ooit in de belangstelling. Klanten worden mondiger en veeleisender en willen 24 uur per dag als koning bediend worden. Tegelijk maken product, kwaliteit en prijs steeds minder vaak het onderscheid in het gevecht om de klant. Bedrijven die de concurrentie willen overleven, stellen daarom de klant centraal. De invoering van Customer Relationship Management (CRM) is dan dé oplossing. CRM in de praktijk laat zien hoe u CRM met succes invoert als bedrijfsstrategie. Met veel cases, checklists en dos-and-donts is dit boek helemaal toegespitst op de praktijk. Bovendien is het zeer actueel en wordt er veel aandacht geschonken aan de lessen van de afgelopen jaren. CRM in de praktijk vormt zo de verbindende schakel tussen theorie en praktijk, tussen strategie en implementatie en tussen denken en doen. 
Deze herziene editie bevat talrijke nieuwe trends en ontwikkelingen zoals: 
-Van relatiemanagement naar communitymanagement; 
-Sociale netwerken, sociale media, cocreatie en user generated content; 
-Van producten naar diensten naar belevingen; 
-Mobiel internet en mobiele ICT; 
-Nieuwe onderzoeksresultaten, inzichten en praktijkervaringen. 
CRM in de praktijk is een boek uit én over de praktijk. Onmisbaar voor iedereen die zijn klanten serieus neemt en de klantgerichtheid van zijn organisatie wil versterken.


ondernemingsstrategieën --- strategisch beleid --- Consumer behavior --- CRM (Customer Relationship Management) --- CRM --- klantenbinding --- verkoopkunde --- 369.3 --- gedrags --- customer relationship management --- verkoopkunde, vertegenwoordigers --- Customer Relationship Management --- Customer Relationship Management. --- gedrag --- departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde 10 --- CRM: customer-relationship management --- mobiele netwerken --- co-creation

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Onze samenleving verandert in rap tempo: maatschappelijke zekerheden verdwijnen en burgers voeren steeds vaker de regie over hun eigen zorg en welzijn. Dat stelt grote uitdagingen aan de beroepsuitoefening van sociaal werkers. De sociaal werker van nu kan buiten de bestaande kaders denken en gaat -samen met anderen- op zoek naar nieuwe mogelijkheden en oplossingen. Dat vergt creativiteit! Creativiteit als uitdaging in sociaal werk focust op zowel de individuele creativiteit van sociaal werkers als op de samenwerking en cocreatie met burgers en professionals van verschillende disciplines. Het boek behandelt kennis, inzichten en tools die sociaal werkers kunnen inzetten bij de creatieve processen bij het zoeken naar nieuwe en waardevolle mogelijkheden om maatwerk te bieden. Voor het benutten en uitbouwen van het creatief kapitaal van de sociaal werker, wisselt het boek theoretische concepten en onderzoeksgegevens af met interessante casussen, praktische opdrachten en creativiteitstechnieken. Het boek is geschreven voor studenten van de opleidingen Social Work, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, Sociaal Pedagogische Hulpverlening, Culturele en Maatschappelijke Vorming, Toegepaste Psychologie en Creatieve Therapie. Paul Beekers en Ruud Kroes zijn docent Creativiteitstheorie aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN). Jan van Rosmalen is docent, inspirator en coördinator van de minor 'Creativiteitsontwikkeling' aan de HAN

Social welfare methods --- Sociology of social care --- co-creation --- communicatie --- samenwerking --- methoden van het sociaal werk --- professionaliteit --- Maatschappelijk werk --- Sociaal werk (beroep) --- Creativiteit --- Maatwerk --- Cocreatie --- Design thinking --- Werkvorm --- Methodiek --- Sociaal werk --- welzijnswerk, methoden --- 361.1 --- Maatschappelijk werk.